1. Allgemeine Bestimmungen
Für DAWNERZ-Produkte gelten die gesetzlichen Mängelrechte nach dem jeweils anwendbaren Recht.
Freiwillige Garantien, die für bereits verkaufte Produkte zugesagt wurden, bleiben nach den bei Erwerb geltenden Garantiebedingungen bestehen.
2. Käufe über dawnerz.de (B2B)
Verkäufe über dawnerz.de erfolgen ausschließlich auf Grundlage individueller kommerzieller Angebote und Auftragsbestätigungen. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte und die jeweils individuell vereinbarten Vertragsbedingungen.
Eine zusätzliche freiwillige Garantie wird für B2B-Bestellungen nicht automatisch gewährt. Gesonderte Garantiebedingungen können ausdrücklich individuell vereinbart werden.
3. Erweiterte Garantie für Abschleppgurte
Für DAWNERZ-Abschleppgurte, die Verbraucher über Einzelhandelskanäle einschließlich Amazon erwerben, wird bei fristgerechter Registrierung eine zusätzliche freiwillige Garantie gewährt.
Garantiedauer: Ausschließlich das dritte Jahr ab Kaufdatum (Monate 25 bis 36).
Garantieumfang: Ausschließlich produktionsbedingte Material- und Herstellungsfehler.
Nicht umfasst sind Schäden infolge von Überlastung, unsachgemäßer Verwendung oder Lagerung, äußeren mechanischen Einwirkungen, normalem Verschleiß oder anderen Ursachen, die nicht auf einen Produktionsfehler zurückzuführen sind.
Bei einem bestätigten Garantiefall ersetzt die DAWNERZ GmbH das betroffene Produkt kostenlos.
Registrierung: Innerhalb von 30 Kalendertagen ab Kaufdatum per E-Mail an info@dawnerz.de unter Angabe von Bestellnummer, Kaufdatum und Verkaufskanal (z. B. Amazon).
Für Käufe zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken (B2B), auch über Einzelhandelsplattformen, gilt diese Zusatzgarantie nicht, sofern nichts anderes ausdrücklich individuell vereinbart wurde.
Räumlicher Geltungsbereich: Deutschland, Österreich und Schweiz.
4. Garantieanfragen und Produktsupport
Zur Geltendmachung der Garantie schreiben Sie bitte an info@dawnerz.de und geben die Bestellnummer sowie eine Beschreibung des beanstandeten Mangels an. Für die Prüfung können Fotos oder eine Untersuchung des Produkts angefordert werden.
Garantiegeber: DAWNERZ GmbH; Eichhornstraße 3, c/o Indy by Industrious; 10785 Berlin, Deutschland; E-Mail: info@dawnerz.de.
Die gesetzlichen Mängelrechte des Verbrauchers können unentgeltlich geltend gemacht werden und werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt (für Deutschland: § 437 BGB).
Sicherheitsinformationen und Betriebsanleitungen finden Sie unter https://dawnerz.de/pages/safety.
