Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Derzeit ist unser Versand auf Deutschland beschränkt und kann bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen.
Versenden Sie auch außerhalb Deutschlands?
Derzeit ist unser Versand auf Deutschland beschränkt.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die Ihre Sendungsverfolgungsnummer(n) enthält.
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Bitte beachten Sie, dass die Lieferadresse nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr geändert werden kann. Daher empfehlen wir dringend, die Adresse vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig zu überprüfen. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@dawnerz.de.
Was kann ich tun, wenn mit dem erhaltenen Artikel etwas nicht stimmt?
Sollten Probleme mit Ihrer Bestellung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dawnerz.de, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten oder das Produkt umtauschen?
Unser Unternehmen bietet eine umfassende 14-tägige Rückgaberegelung, um vollständige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Falls Sie einen unbenutzten Artikel zurückgeben möchten, stellen Sie bitte sicher, dass dieser sich in der Originalverpackung befindet. Nach Erhalt veranlassen wir umgehend eine vollständige Rückerstattung oder stellen einen geeigneten Ersatz bereit.
Weitere Informationen finden Sie in unserer detaillierten Rückerstattungsrichtlinie.
